广东中国联通误导我办理另一张卡，并告诉旧卡会自动销户

网友保保 2021-06-11

已完结

原先办理过一张联通卡，在激活时，激活人员让我扫二维码进行充值，在不知情的情况下被开通充值返现活动，后续今年具体月份忘记联通业务员又寄一张卡让我激活使用，并告知我之前那张卡不要用，放在那会自动销户并未告知会产生月租费与滞纳金，今日北京联通01****16通过电话告知我该卡已欠费480元，通过中国联通客服热线10010拨打数十次人工服务均提示当前坐席繁忙无法接通。目前该卡在业务员误导下已丢失，无法获取验证码，当地无营业厅。该事件已涉及到我的名誉与损失

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:21

处理结果

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平台跟进

2021-06-11 19:07:36

用户补充投诉

2021-06-11 16:50:56

补充内容

请求涉事企业减免费用，方便进行销户

平台审核通过

2021-06-11 16:32:58

用户发起投诉

2021-06-11 16:32:56

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