呼和浩特市诺贝尔瓷砖金盛国际家居店承诺退款后拒绝无理由全额退款
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2021年4月19日本人在呼和浩特市诺贝尔瓷砖金盛国际家居店购买瓷砖。当时服务员郭彩霞声称不得仅交付定金，必须全额付款商家才予以发货，且如果出现反悔后可以全额退款。瓷砖单价为138元每块。由于当时未量房屋面积，因此预估瓷砖数量为60块。当时该店铺的优惠活动为前十块砖价格为4.18元，因此共付给该商家8184元并开具付款单。后来商家派员工前来测量房屋面积，表明再需增加瓷砖20块。因此店员郭彩霞再微信中向我发送了付款二维码照片，我在微信上付款。因此前后共付款10944元，且第二次付款并未向我开具付款单。而后我于5月16日想要退款，店员郭彩霞表示同意并让我来办理，于是前去店里办理了退款手续，并在第一次付款开具的付款单上写明：实收8184+2760，正在退款中（7—10天），店员郭彩霞签字，并将该单据收回。一直到5月27日，已经超过承诺退款的时间，郭彩霞突然发微信告诉我不能退款。而后我家里人找到当地工商所，虽然工商所的同志努力进行了调解，但诺贝尔瓷砖店的老板薛冰直接拒绝退款，并声称需要再付他3000元才予以退款。经过工商所工作人员调解，薛冰表示再付他2000元才予以退款。
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