多多买菜退款漏洞,不完善,给消费者体验带来影响 多多买菜如何申请退款

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6.2日在多多买菜拍了一个多功能浴桶,6.3日取到浴桶,因为多拍了一个,当天就送回站点,理由是多拍,经站点团长同意提交给*台审核,6.4日司机取走退的货物,后多次申请退款,*台都已司机未取到货物为由,拒绝退款,实际*台并未和司机或者团长核实货物是否已退回,后过了十多天,客服一直敷衍,每次都说备注核实都不了了之,货物超出售后15天申请日期,无法再次进行申请,多多客服再次说给备注站点地址,和司机这面核实货物是否取走,48小时注意售后更新会给我答复,但超出48小时仍不给解决,所以不得已进行投诉

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