分期乐欺*消费者

2021-06-17

已完结

业务员欺*我，拿我手机开通了分期乐在我不知情的情况下拿了钱出来还强制分期12期，不能提前还款，我后来发现利息很高。就去投诉，她们所谓的业务经理需要我撤销投诉才愿意帮我办理分期，不然不帮。态度恶劣，而且还很不讲理，一副吃定我的样子

投诉进度

企业完结

2021-06-23 09:51:07

处理结果

您好，您办理的订单是不支持提前还款的，办理过程中是需要您本人签署相关服务协议，协议内容也注明了订单存在X期锁定期。业务办理过程中也需要您本人同意的情况下，才能帮您办理成功。专员已联系您解释说明，感谢您的问题反馈。

用户申请完结

2021-06-22 10:19:10

申请原因

。。。。。。。。

企业跟进

2021-06-17 18:19:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-17 15:34:10

消费保投诉平台审核通过

2021-06-17 10:18:35

用户发起投诉

2021-06-17 10:18:33

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题服务态度差提前还款

投诉诉求：

取消分期提前还款

涉诉金额：

46500.00元

投诉编号：

94848490

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