诺维斯系统门窗付定金是承诺不下单可退款，现拒绝退款
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在2021.5.3家博会上付了诺维斯系统门窗订金，承诺不下单可退还订金，当时微信付款，收款人是熊湾（见图片转账凭证）之后预约5.6上门测量，师傅上门测量后不满意，微信添加熊湾要求退还订金，商家要求寄回订单，我将订单寄回后商家任然拒绝退还订金，理由是订单上写送一只靠背椅子，需要退回才能退款，但是实际情况，现场没有收到任何椅子或者其他任何赠品，之后只有上门测量这一次上门，并没有携带椅子商品，商家也不愿核实，咬定写了就是送了，送了就一定要连椅子退回才能退，至此进入死循环，坚持无法退换订金
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