投诉贵州小红娘文化发展有限公司 要求全额退款
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已完结于2023年1月31日在线下和贵州小红娘公司服务红娘甜甜见面，聊天的中心是围绕关于怎么为顾客的需求服务，红娘告知有两种选择方式，一种是线上会员服务，一种是线下服务，我将自身情况告知后，红娘建议我选择线下一对一服务，更有效率，并告知和我见面的会员是他们线下见过面并了解的 所以后来我选择的是5980四个月内服务推荐5次见面，并当天在签订了合同，后面红娘推荐过两个会员资料 但是在这过程中从来没告诉我也有没交费不是vip一对一的会员 在第二次推荐的男生 红娘安排了我们见面 但是在我和红娘沟通的过程中并未告知这个男生不是付费会员 让我先去见面这个男生 不算在服务次数里面 我和男生见面聊天过程得知他从未交过会费 也不是会员 连验证的信息也是见面当天完成的 这就违背了一开始说的制定会员服务的内容 就是一种欺骗 当天晚上我回家以后找红娘进行沟通 要求全额退款 我第二天就将合同寄回公司 红娘告诉我退款在7日之内 到了时间并未按合同退费给我 再次询问红娘 告诉我会有工作人员联系我 我在2月19日晚上接到工作人员电话进行沟通 告诉我合同里要扣除总金额百分之30以及1500元线上使用系统费用 我提出全额退款的原因如下：1、因为该公司违约欺骗顾客 未按当时说的内容进行 在未告知的情况下 安排非会员见面 并且也不是她们线下见过面所了解的 2、退款过程中沟通三次 最后一次说尽量去和公司沟通 2月26日最后一次电话沟通中说无法全额退款 依旧要扣除合同的条款 这是由于公司的原因造成我主动要求退款 而非个人主观原因 我要求需全额退款
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