恒兴五金百货店产品质量问题，商家拒绝售后
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2021年5月29日在江西省南昌县莲塘镇恒兴五金百货店购买了两个金属水龙头和一盒生料带，水龙头价格合计30元，生料带2元，当日安装使用没有问题，使用大约10天出现水龙头关不住水的问题，于2021年6月19日和商家反馈，并录制了水龙头问题视频给商家，商家连视频都不看，只回复这么便宜的商品没有质保，对于水龙头来讲，价格就是十几块钱的，不能因为商品本身价值不高，就拒绝售后，侵害我们消费者的合法权益，虽然商品价值不高，但是我要求商家承担商品质量问题，要求退货，请相关部门给予我们消费者保护。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系恒兴五金百货店处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题！感谢您对消费保的支持。
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