618活动天猫苏宁购买家教机显示有货购买物流也显示发货，后面告知无货

2021-06-21

已完结

苏宁有人联系我说系统出错，有人联系我说丢货，我就想问下没货了不应该及时告诉我么，上面还显示已经发货了，我就是看618有活动才买的，你非要到20号活动结束后才联系我说没货让我退款，你们的错误为什么让我消费者承担，我等着用这款家教机，现在过了618其他家这款家教机的优惠活动都没有了，让我多花几百块去买，我当然不能接受让我退款的解决办法，我可以等你们从别的仓库调货给我，要不就赔偿我的损失

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-30 17:58:31

处理结果

投诉人您好，关于您的投诉问题苏宁天猫店表示已经联系您处理完毕，此投诉为您办理完结。如您的问题仍未得到解决，可以重新提交投诉，我们将继续为您跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2021-06-21 17:18:33

消费保投诉平台审核通过

2021-06-21 12:59:33

用户发起投诉

2021-06-21 12:59:31

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投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

1998.00元

投诉编号：

94851113

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