大河票务申请退款后逾期不予退款

2021-06-21

已完结

购买西湖音乐节的演出票，在演出开始前一周左右跟我说没有票了，要票的话需要补钱至600元以上。于是申请退款，显示20个工作日后退款。期间联系过客服，客服跟我说没有到20个工作日。但是目前已超过近40个工作日，仍未退款到账。再联系时，没有人回复。

投诉进度

企业完结

2022-02-28 17:29:04

处理结果

9.13已退。

用户补充投诉

2021-08-03 13:10:50

补充内容

电话无人接通，仍未退款！

用户补充投诉

2021-07-21 11:04:25

补充内容

仍未退款，电话无法接通

消费保投诉平台跟进

2021-06-21 18:26:58

消费保投诉平台审核通过

2021-06-21 13:42:47

用户发起投诉

2021-06-21 13:42:45

投诉信息

大河票务

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

390.00元

投诉编号：

94851134

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