韵达快递无故退回消费者快递，服务态度极其恶劣

2021-06-23

已完结

本人6.19看到快递显示无法联系消费者，当天就致电快递员说明送到哪里，快递员表示没看到。6.20再次致电快递员，快递员表示回网点查，6.21快递显示退回，打了韵达人工服务，找了网点负责人。负责人表示快递太多，找不到。试问，韵达快递就是这样对待消费者的吗，东西没多少。但是韵达的处理方法很让人寒心。

投诉进度

企业完结

2021-07-01 17:05:39

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-06-23 11:52:35

消费保投诉平台审核通过

2021-06-23 08:57:35

用户发起投诉

2021-06-23 08:57:33

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

88.00元

投诉编号：

94852090

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