商家欺骗我申请退款后问题未给我解决

网友保保 2021-06-23

已完结

我6.10下单的，商家6.12发货，一直到至今6.23号我都没有收到快递，我期间无数次联系商家给我处理，但是商家一直推脱一直找借口没给我准确处理，我星期天也就是20号联系快递，快递告诉我丢件了让我联系商家补发，但是商家还是一直敷衍我，到今天我和商家沟通，商家两次答应我两天内我会收到这个件，然后告诉我这单赠送给我，诱导我申请补发，我申请申请平台客服介入，商家直接给我退款！最后不认此做法，还有没有理了，我等了十几天，我的时间就不是时间吗，直接这样骗我直接给我退款，我表示不服，不同意商家的做法，我期间是有联系商家给我处理问题的，东西不贵，但是交易我不满意，我还有其它证据，如果需要我提供麻烦联系我

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-24 15:47:37

用户补充投诉

2021-06-23 19:23:37

补充内容

资料补充，商家两次答应我补发两天内到，我才相信他会给我补发，结果无良商家直接点击退款

平台审核通过

2021-06-23 19:21:05

用户发起投诉

2021-06-23 19:21:03

展开全部