京城木门供货与承诺不符，拒不提供厂家电话，无法确认真伪。

Lucifer 2021-06-25

已完结

钛镁合金门订货时说是汽车级钢化玻璃，样品也是有3C的钢化玻璃。安装的产品无3C标识，开始说没问题，后来又说退厂家换，等了两个多月，都装上了，不同意再拆来拆去的我是新装修的，要求提供厂家联系方式，我要进行投诉，门店拒不提供，我有理由怀疑他给我订的是不是钢化玻璃，诉求为要么提供厂家联系方式，要么退款。

投诉进度

用户评价

2021-07-04 11:08:37

品牌评分

品牌评价

电话一直能打通，怎么会打不通？

平台完结

2021-06-30 16:32:21

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上京城木门（您提供的电话多次拨打均处于无人接听状态，通过百度及微博也未找到该企业有效联系方式），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2021-06-25 14:46:14

用户发起投诉

2021-06-25 14:46:12

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