天猫苏宁易购旗舰店拿维修机翻新机当原装国行出售ip****Xs Max

网友保保 2021-06-25

已完结

18年10月在天猫苏宁旗舰店购买的ip************GB金色，付款金额9547元，使用至今未曾出现问题，也并未有维修记录。因电池容量健康不足，约了闪修侠于2021年6月24号上门更换电池，全程视频拍摄，视频已保存，在拆下原装电池后，发现背面有贴一个纸条，上面写着“维修机优先做”字样，苹果客服表示不可能会有此类纸条，表示是第三方拆开过导致的。要求苏宁出具苹果官方证明说此手机是国行正品，并解释说明这个维修纸条的情况，若苏宁未经授权，并且拿它当作国行手机出售，按照天猫公开的约定规则赔付，假一赔四。

投诉进度

平台完结

2021-08-30 17:58:31

处理结果

投诉人您好，关于您的投诉问题苏宁天猫店表示已经联系您处理完毕，此投诉为您办理完结。如您的问题仍未得到解决，可以重新提交投诉，我们将继续为您跟进处理。

平台跟进

2021-06-25 17:49:38

平台审核通过

2021-06-25 16:31:14

用户发起投诉

2021-06-25 16:31:12

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