拼多多商家销售商品与实物描述完全不符，超出时限不给退款，请平台主持公道

网友保保 2021-06-25

已完结

在拼多多优频火星专卖店，购买了一辆折叠电动车，Q7****20-150km，店家描述能骑120-150公里，实际骑行只有三十多公里，找商家解决，要求退货退款，商家却以各种理由推脱责任，找了拼多多官方客服，客服也还是保护商家利益，最终在商家和拼多多官方之间沟通了很多次，问题还是没有真正解决，只能认为他们是官商勾结，拼多多售后并没有站在消费者的角度去解决问题，在此，恳请平台能够维护我们消费者的权益，能够真正为我们维权。 老百姓太难了，太不容易了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-07-04 20:03:02

补充内容

这个投诉咱们这边多久能处理完

平台跟进

2021-06-28 19:16:42

平台审核通过

2021-06-25 22:27:12

用户发起投诉

2021-06-25 22:27:10

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