投诉聚禾优学 联系不上了进不去学习软件 请求退学费3000

网友保保 2021-06-28

已完结

本人2021年05月25日购买的聚禾优学的心理咨询师VR课程，费用共计3000元，5月25日聚禾优学的班主任林宇联系的我进行开通课程，之后就再也没有联系过，课程可以正常查看，6月12日显示无直播课了，当时联系班主任好久才回复，说正常的呀。2021年06月28日早上，打开聚禾优学APP，APP里面已经没有任何可以学习知识，随即我就联系班主任，班主任林宇没有回复，后又联系之前的销售，销售已经将我删除，主动添加也不通过，销售自称自己已经从聚禾离职一月，请帮忙协助解决一下，希望教育机构可以给一个说法，谢谢！！

投诉进度

平台完结

2021-08-16 16:35:35

处理结果

您好，商家已经不正常经营，建议您联系商家所在地的123 45热线进行反馈，以便更好维护自己的权益。谢谢！

平台跟进

2021-06-29 14:07:20

用户补充投诉

2021-06-28 15:12:18

补充内容

有淘宝店铺，叫时光心理，通过阿里客服让她们回了信息，居然还有人打电话来推销，也没说不干了

平台审核通过

2021-06-28 15:07:52

用户发起投诉

2021-06-28 15:07:50

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