苏宁易购半个月不发货

网友保保 2021-06-29

已完结

2021年6月15日购买冰箱一台，提交订单后，订单显示6月28日送达，结果至29日仍没发货，咨询线下门店后，回复：没有货，她们也不知道什么时候能发，要到7月3日以后才知道能不能有货。咨询线上客户，回复：问题已受理，会与我联系，结果一直没什么回复。感觉已经不是发货慢的问题，像欺骗消费者行为，因急用，故向贵平台投诉，望及时处理为谢！

投诉进度

企业完结

2021-07-05 19:35:26

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-06-29 16:59:16

用户补充投诉

2021-06-29 16:45:27

补充内容

29日，下午接到苏宁易购电话，还是说没货，让我等，问什么时候有，回复：不知道

平台审核通过

2021-06-29 14:12:21

用户发起投诉

2021-06-29 14:12:19

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