学慧网诱导玩分期贷款，我现在要求退费，取消分期，无人回复

2021-07-01

已完结

学慧网诱导分期贷款，我现在要求取消分期贷款，退学费，他们就各种推诿，要不电话不接，售后客服也是无人接电话，一直假装机器人，请马上解决！

投诉进度

企业完结

2021-08-10 15:15:15

处理结果

学员您好！我们退费问题已达成了一致，已退费完成。

企业跟进

2021-07-04 11:29:35

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-07-02 11:45:10

消费保投诉平台审核通过

2021-07-01 14:23:53

用户发起投诉

2021-07-01 14:23:51

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通分期贷款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9800.00元

投诉编号：

94856942

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