乐刷虚假宣传，私自扣款，态度恶劣，拒不退款，要求退回私自扣的钱

网友保保 2021-07-03

已完结

乐刷业务员打电话推销POS,说费率低,机器好,不额外扣费.结 果6.30号收到机器,他们工作人员就一直催着让开通刷卡,从来 没有提过扣299元的事情.说最低首刷要1000元以下,我就刷了 999元,结果到账694元.刚开始说的费率0.38,又变成0.6了,而且 刷完卡自己发现多扣299元,问他们业务员,还在左躲右闪的回 答.不经客户同意,私自扣款,这是欺诈消费者,麻烦你们帮帮忙吧!谢谢你们了。

投诉进度

企业完结

2021-08-08 16:03:53

解决方案

退款

处理结果

已在2021-07-13退款处理，烦请留意结算卡信息，后续如有疑问，请致电客服07********88，感谢支持！

用户补充投诉

2021-07-06 14:52:45

补充内容

昨天电话打过来说让我刷1万然后给我退钱。早干啥去了，现在给我这么说。然后我不答应他就挂了。今天又打电话过来，给我说让我解绑机子，把机子给他们寄回去，然后再给我退钱。真的把我当三岁小孩子，想怎么弄就怎么弄。我不答应，那人直接挂了电话。真是欺人太甚！

平台跟进

2021-07-05 21:49:14

用户补充投诉

2021-07-05 15:24:26

补充内容

怎么还是专员审核。。。

平台审核通过

2021-07-03 12:00:38

用户发起投诉

2021-07-03 12:00:36

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