在平台购买的软水机卖家存在虚假质保宣传投诉拼多多客服处理至今未果

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拼多多卖家蓄意虚假宣传卖货宣称质保八年,经所买的海尔公司确认为虚假质保宣传,后投诉索要质保凭证至拼多多客服,拼多多客服刻意袒护卖家一直不与处理结果声称此事只能与卖家商量不能强求,试问卖家在拼多多上故意欺*客户而平台还不能加以管理和制裁还有王法吗?消费者成什么了?消费去权益拼多多从来就不知道吗?请消协为我做主,拿回海尔软水机八年质保凭证或进行相应赔偿。

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