拼多多商品有质量问题，商家不承担运费，包装费！！
已完结
本人买的自行车商家发过来一堆散装零件，本人不是专业安装人员，跟商家提出请本人居住旁边修车铺给于安装调试，对方收取50块钱，商家同意报销！ 但是这个车子有严重的质量问题，骑车总是无故掉链子很多次，找了修车师傅，师傅也说没办法解决，因车子有严重质量问题，本人没有办法只好要求退货！商家不承担运费和包装费，事情反映给拼多多平台，平台推诿扯皮很多次，不解决问题包庇商家！本人现在要求退货，因质量问题产生的退货相关一切费用，本人概不承担！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
到现在过了很多天了，还是没有解决问题！！！！！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
本人要求退货退款，产生一切费用商家承担，50块钱是商家同意给修车师傅的安装费，本人没有拿他的钱，因质量问题导致退货所以本人不承担安装费！
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
