商家刷单欺骗消费者，拼多多无视消费者投诉和诉求
网友保保
已完结本人于2021年6月26日在拼多多平台的“圩界故电器专营店”下单并支付了货款，订单编号:21****26-2282****。商家迟迟不肯发货，本多和商家客服沟通，质疑该商家是否无货，刷单，客服给出答案是商品有货，只是按订单时间陆续发货。结果直到今日，仍未发货。 为此，本人联系拼多多官方客服，提出本人诉求:“商家恶意刷单，糊弄消费者，十来天不肯发货，我不接受退款，要求商家无论如何必须给我发货，否则怒气难销。” 拼多多官方客服称已记录我的诉求，安排发货并有专员电话联系我，结果次日，本人便收到拼多多系统短信，未经过我同意，直接关闭我的订单并退款。我再次联系拼多多官方客服，投诉其处理方式和结果，重申我的诉求“不接受退款，商家必须发货”。拼多多官方客服再次回复已再次记录，会有专员介入解决。结果当天下午，还是收到拼多多系统短信，信息和上一条一字未差，仍是告诉我已为我退款。 消费者在商家（圩界故电器专营店）和拼多多平台中，毫无权益可言，它们沆瀣一气 ，已戏耍消费者为乐，全无诚信可言。本人逼不得已，到此投诉，要求商家（圩界故电器专营店）必须尽快给我发货。拼多多跟我赔礼道歉。
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