投诉学慧网专升本汉语言专业
已完结
我去年7月30日通过老师电话沟通报名专升本课程，电话沟通说是拿证时间短等一系列诱导报名，而且学信网也查不到在读的信息，后来联系老师帮我退款，当时报名的老师也不会我，打售后电话坐席全忙，根本就不处理这件事情，拜托你们帮帮忙，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，如您有紧急问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
后期我因为腿部受伤在医院住院修养，所以这个课程没有办法继续学习，希望能够协商处理退款
用户补充投诉
补充内容
这就是所谓的店大欺客吗，我买了东西没有用，现在还不能退了
用户补充投诉
补充内容
当初承诺的3年内拿下证书都没有实现，而且报考方式其他的费用也没有说明，欺骗消费者
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
售后完全不理会，就因为我们山高水远，隔着网络，就可以被随意欺骗吗
消费保投诉平台审核通过
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