魅族京东自营店买的魅族18，开机后几分钟发烫，不给退货

网友保保 2021-07-12

已完结

七月九号在魅族京东自营店买的魅族18，七月十号收到开机后连了无线网只下载了壁纸跟几个软件几分钟手机就发烫的厉害，接着申请退货退款，魅族客服说检测没问题不给退，要给我原路返回，然后我说有七天无理由退货也应该给退，魅族客服又说激活了不能退，根本没插手机卡，连了无线网也算激活吗，开机直接让连无线网，也没提示连了网就是激活，这难道不是是欺骗消费者吗

投诉进度

平台完结

2021-07-15 09:23:33

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-14 16:15:19

申请原因

已经处理完成

平台跟进

2021-07-13 20:13:01

平台审核通过

2021-07-12 14:33:13

用户发起投诉

2021-07-12 14:33:11

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