办理拉卡拉POS机，押金不退、连续联系客服快1个月，各种理由推脱

网友保保 2021-07-12

已完结

3月份办理拉卡拉POS机，办理业务人员确认90天返回押金，消费3W既可以退返押金，现已经过了4个多月了，业务人员联系不上，打客户电话，找各种理由推脱，客服一开始说办理是公司的外包服务商，需要本人打电话给服务商处理，后联系服务商，服务商又说需要拉卡拉本部处理，一直不退押金，打客服10来次，最后说要6个月才退，而且需要消费达到88W才允许退押金，这是明抢，欺诈老百姓的钱。

投诉进度

企业完结

2021-08-10 13:22:30

解决方案

解释/道歉

处理结果

我司服务商已联系客户沟通处理。

平台跟进

2021-07-12 16:02:21

平台审核通过

2021-07-12 15:35:01

用户发起投诉

2021-07-12 15:34:59

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