产品质量问题引起的售后拼多多长时间不处理

好记性不如好电脑 2021-07-14

已完结

在拼多多平台购买商家衣柜，到货后门板两块都裂开了，无法使用，商家没达成协议的情况下完成安装，7月6日发起售后，官方客户反馈联系不上商家，致此售后一直处于停滞状态，但是本人作为消费者却能够联系商家，商家提出如果补发必须撤销售后。致此造成的损失因售后的懈怠不作为造成，需要官方售后经理道歉并赔偿损失。

投诉进度

平台完结

2021-07-23 16:04:38

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-17 18:00:27

申请原因

已经沟通协商

平台跟进

2021-07-14 16:57:46

用户补充投诉

2021-07-14 11:16:59

补充内容

直至投诉此刻，平台上商家的恶劣态度，不守诚信，拼多多不作为，该店铺现在还正常经营中。拼多多官方售后客服无法联系商家，为什么我很容易就可以联系商家？

平台审核通过

2021-07-14 11:14:22

用户发起投诉

2021-07-14 11:14:20

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