：学慧网以虚假信息招收学生

2021-07-14

已完结

学慧网以虚假信息招收学生(招生时说的考试简单，考试时比高考还难)，收费后无人管理，退费无门。

投诉进度

企业完结

2021-08-10 15:16:07

处理结果

学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，如您有紧急问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-07-18 11:04:55

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-07-15 15:59:00

消费保投诉平台审核通过

2021-07-14 18:34:25

用户发起投诉

2021-07-14 18:34:23

投诉信息

学慧网

投诉问题：

服务态度差虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿解除合约

涉诉金额：

6890.00元

投诉编号：

94864943

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