承诺卖的华盛品牌的纯实木家具发假货

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我在7.12日在郑州福蒙特家具物流中心C馆2楼华盛实木家具订购了三张床,他们当时承诺是原厂的纯实木家具,实际发回来的货,除了两个床头柜之外,剩余的全部是杂牌货,而不是华盛品牌,并且有一个床头存在明显瑕疵,床边侧板鼓包,我要求他们调换,他们说除了床边侧板,床头的所有运输费由我来出,并且不允许发物流,让我自己从晋城顾车拉到郑州去换,我问了一下运费需要700元他们让我自己承担,他们说油漆问题不是质量问题,请看一下样品和实物床头雕花的明显差别

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除了两个床头柜,其余的全部没有华盛的品牌标志,并且纸箱上也是除了两个床头柜,其余的包装箱全部无品牌标志,他们自己的产品出了问题要求我自己把货来到郑州去换,这是运输需要的费用他们让我自己承担,这么明显的质量问题他们不承认,说是床头并没有折了磕了碰了就不属于质量问题
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