迈博健身未按承诺办卡且不退款

上海mob（迈博健身）会所花木店销售说需要业绩可以优惠办卡，我提出要求对方同意，隧来办理。扣款后销售经理的领导过来说不能立刻出卡，需要等几天，我也同意了，索要收据并要求注明所办卡类型，对方莫名不悦提出退款，我也同意了，但是款项一直未到。