已解释

唯品会购物三件衣服,只收到两件衣服

购买3件衣服,唯品会发货只收到2件,找唯品会处理说核实仓库没有漏发拒绝退款,但这边只收到两件衣服,叫唯品会提供证据一直说没有漏发,客户这边只收到两件商品,要求唯品会对漏发的商品进行退款,望平台处理!
投诉诉求 退款 补偿
投诉编号 94866832
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2021-07-23 21:49:26
经消费保协调,唯品会回复:关于投诉人反馈的问题,专人已联系投诉人处理,经过沟通协商投诉人接受处理。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线4006789888处理。​
付先生/女士 补充材料
2021-07-18 11:41:47
核实那么久处理太慢了
付先生/女士 补充材料
2021-07-18 00:41:45
处理速度真慢
付先生/女士 补充材料
2021-07-17 17:52:47
唯品会今天来电告知说核实处理24小时回复
付先生/女士 补充材料
2021-07-16 18:33:33
唯品会短信回复 ,本人对处理结果不满 ,要求退款
付先生/女士 补充材料
2021-07-16 12:16:07
第一次联系客服说反馈漏发退款的,客服答应退款没有兑现,后面来电回复退不了款
唯品会 企业处理
2021-07-16 15:14:08
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 10:16:50
付先生/女士 发布成功
2021-07-16 10:16:48
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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