淘宝商家售后维修拖拉不处理

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淘宝买的洗衣机5.19下单5.23送到,7.2晚上坏了冒烟有烧焦气味,当天晚上十点左右联系淘宝商家需要维修,商家承诺1-3天内师傅上门维修,师傅在7.6号晚上八点左右来看说需要厂家发新的电机以后再来维修,期间一直发短信说第二天来什么什么的,7.14晚上我给师傅打电话确认了两遍7.15可以来吗,师傅都很确定的说早上八点左右会来,7.15早上九点半给师傅打电话发微信 不回 不接 十点左右联系商家,师傅这才回复,理由是受伤了,然后我要求商家换一个维修师傅给一个具体维修时间,商家答非所问,拖拉。已经坏了接近半个月了,我的要求就是 商家给一个具体的准确的维修时间,什么时候来修,什么时候修好,尽快维修完成。

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
348.00元
投诉编号:
94866863
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