处理中

淘宝商家售后维修拖拉不处理

淘宝买的洗衣机5.19下单5.23送到,7.2晚上坏了冒烟有烧焦气味,当天晚上十点左右联系淘宝商家需要维修,商家承诺1-3天内师傅上门维修,师傅在7.6号晚上八点左右来看说需要厂家发新的电机以后再来维修,期间一直发短信说第二天来什么什么的,7.14晚上我给师傅打电话确认了两遍7.15可以来吗,师傅都很确定的说早上八点左右会来,7.15早上九点半给师傅打电话发微信 不回 不接 十点左右联系商家,师傅这才回复,理由是受伤了,然后我要求商家换一个维修师傅给一个具体维修时间,商家答非所问,拖拉。已经坏了接近半个月了,我的要求就是 商家给一个具体的准确的维修时间,什么时候来修,什么时候修好,尽快维修完成。
投诉编号 94866863
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
淘宝网 企业处理
2021-07-16 16:53:09
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 10:36:36
王先生/女士 发布成功
2021-07-16 10:36:34
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