淘宝商家售后维修拖拉不处理

淘宝买的洗衣机5.19下单5.23送到，7.2晚上坏了冒烟有烧焦气味，当天晚上十点左右联系淘宝商家需要维修，商家承诺1-3天内师傅上门维修，师傅在7.6号晚上八点左右来看说需要厂家发新的电机以后再来维修，期间一直发短信说第二天来什么什么的，7.14晚上我给师傅打电话确认了两遍7.15可以来吗，师傅都很确定的说早上八点左右会来，7.15早上九点半给师傅打电话发微信 不回 不接 十点左右联系商家，师傅这才回复，理由是受伤了，然后我要求商家换一个维修师傅给一个具体维修时间，商家答非所问，拖拉。已经坏了接近半个月了，我的要求就是 商家给一个具体的准确的维修时间，什么时候来修，什么时候修好，尽快维修完成。