申通包裹达到不给派送,私自扣件。

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我的包裹7760****,一件衣服一件手表,重复发出。衣服首先到达,我找发快递的快递员给我联系,让送件的快递员给我转寄走了,我也给送件的快递员付了钱,有微信记录。现在手表到达以后,我委托给我发件的快递员多次给我联系派送,结果一直不送,商家也没有收到拒绝了退款,河北承德申通快递私扣快递的行为请予以处理,并及时解决问题。我要求包裹尽快送到,并给我提供送给收件人的证明,保证淘宝的退款正常进行。

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