已解释

申通包裹达到不给派送,私自扣件。

我的包裹*****,一件衣服一件手表,重复发出。衣服首先到达,我找发快递的快递员给我联系,让送件的快递员给我转寄走了,我也给送件的快递员付了钱,有微信记录。现在手表到达以后,我委托给我发件的快递员多次给我联系派送,结果一直不送,商家也没有收到拒绝了退款,河北承德申通快递私扣快递的行为请予以处理,并及时解决问题。我要求包裹尽快送到,并给我提供送给收件人的证明,保证淘宝的退款正常进行。
投诉问题 扣件
投诉诉求 解释
投诉编号 94867293
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2022-03-15 15:49:15
申通快递回复:针对投诉内容反馈的问题,我司于11月12日联系申诉人核实,并承诺后续跟进处理,其表示知晓。
申通(申通快递) 企业处理
2021-07-16 19:18:14
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 16:32:46
陈先生/女士 发布成功
2021-07-16 16:32:44
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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