无意支付,要求退款

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家里的小朋友拿iPad玩游戏,因为设置了免密支付,在和平精英消费了5个128,一共消费了640,看到扣费后第一时间申请了退款联系客服退费,多次沟通无果,拒绝退费,图片是5个扣费记录

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苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。
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并非恶意退款,最近暑假了小朋友无意消费管理不佳,望理解
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涉诉金额:
640.00元
投诉编号:
94867323
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