已完结

无意支付，要求退款

家里的小朋友拿iPad玩游戏，因为设置了免密支付，在和平精英消费了5个*，一共消费了*，看到扣费后第一时间申请了退款联系客服退费，多次沟通无果，拒绝退费，图片是5个扣费记录

投诉编号 94867323

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2021-08-19 17:21:55

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

张先生/女士补充材料

2021-07-16 17:26:47

并非恶意退款，最近暑假了小朋友无意消费管理不佳，望理解

苹果支付企业处理

2021-07-19 16:23:24

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-07-16 16:55:21

张先生/女士发布成功

2021-07-16 16:55:19

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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