拼多多商品没有说明清楚，客服表示商品详情仅用图片略过，客服态度冷淡

2021-07-16

已完结

买了一个充电宝，到货后才发现iPhone11的充电线插不了，和客服讲客服说商品详情里讲了只能用USB接口，但是商品详情是几张图片表示的，我和客服沟通说两种解决方案，一是协商，二是诉讼，结果客服说我威胁他，还说我没长眼睛看吗

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-07-16 18:07:16

用户补充投诉

2021-07-16 17:31:36

补充内容

我个人认为商家应该补偿我转换头的价格，也就是三元！

消费保投诉平台审核通过

2021-07-16 17:16:38

用户发起投诉

2021-07-16 17:16:36

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

补偿解释

涉诉金额：

3.00元

投诉编号：

94867352

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