衣二三衣服与描述不符，由于霸王条款，不给退款
已完结
7月10日下单一件风衣，商品描述中写到该风衣含腰带一件，袖绊两件，但是7月16日快递到了之后发现衣服少了一件袖带，并且非常褶皱。于是在7月16日当天进行退货，理由是衣服质量问题，但是未得到解决，理由是周六周日工作人员休息。但是在7月19日与客服沟通被以7月9日之后不退货和清仓价为由不予退货。因此投诉，希望能够退货退款。
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
首先，商家表述7月9日不退不换商品，违反了根据《消费者权益保护法》第二十六条规定；其次，由于该风衣属于瑕疵商品，商家违反了《消费者权益保护法》第二十四条规定；所以我要求商家退货退款，并且负担退货产生的物流费用。
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