下单没有及时通知、酒店电话、同程客服电话均无法联系，导致未入住却扣费

2021-07-20

已完结

在平台上下单，并未直接下单而是出现自动扣费的引导页面，是否下单却没有及时提醒，导致并不知情订房成功，只能其他平台下订单，后发现订单时却无法联系页面提供酒店联系方式，平台客服也不能联系上，后有向平台留言，平台也没有及时回复，酒店也无法联系，导致第二天自动扣费，但并未入住。

投诉进度

展开全部

评论 0

投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

463.00元

投诉编号：

94869507

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉预订的酒店，平台、酒店不让取消，取消会收取全额费用，侵犯了消费者权益保护法第四条

同程旅行欺骗消费者，拖欠赔偿

522车票退款问题严重，同程旅行扣款过多

投诉同程旅行虚假宣传

投诉同程旅行无故取消订单

同程旅行故意拖延时间不拦截出票

乱收取费用，退改签手续费贵得离谱

同程旅行未能取消重复预定订单，拒绝退款

小程序

消费保小程序

APP

消费保APP下载

公众号

消费保微信公众号

反馈

客服

投诉业务专属客服

商城清洗业务
专属客服