聚橙网会员卡内有余额3355.01，聚橙将卡注销后拒不退款

投诉人您好，关于聚橙网的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起聚橙网对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

补充不止有我一个受害者的证据

大量受害者在微博反馈聚橙只收钱，不退钱。这种行为就是披着疫情影响外衣的庞氏骗局，希望相关部门重视。