聚橙网会员卡内有余额3355.01，聚橙将卡注销后拒不退款

2021-07-20

已完结

会员卡号：173****22****6071，卡内有余额3355.01元，聚橙私自将我的会员卡注销后，拒不退款多次投诉仍不处理，现在已经无法查到我的会员卡及余额。要求退款，道歉。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-06 14:34:48

处理结果

投诉人您好，关于聚橙网的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起聚橙网对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2021-08-29 08:43:41

补充内容

补充不止有我一个受害者的证据

用户补充投诉

2021-08-29 08:39:21

补充内容

大量受害者在微博反馈聚橙只收钱，不退钱。这种行为就是披着疫情影响外衣的庞氏骗局，希望相关部门重视。

消费保投诉平台跟进

2021-07-20 20:31:18

消费保投诉平台审核通过

2021-07-20 13:26:59

用户发起投诉

2021-07-20 13:26:57

投诉信息

聚橙网

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

3355.01元

投诉编号：

94869774

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