聚橙网演唱会门票退票纠纷
网友保保_1YulIZ6M
已完结
本人于2025年6月25日10点购买演唱会门票，下午5点左右给客服说退款，客服说不能退不可以退，以任何理由拒绝退款，距离演唱会8月17号，还有53天，不给退票实属于违法行为，这种行为本身就是违法，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定；属于网络购票平台一方互不拿理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。要求退票退款！
投诉进度
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申请原因
自行解决了 还是得要靠自己
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