购买螺狮大语文时，苹果App扣款2次，却只给了一次螺币，多次申退无果

2021-07-20

已完结

7月7日，购买螺狮大语文时，系统出错，购买388元螺币，苹果APP扣款2次，多次电话联系申请退回388元无果。苹果工作人员礼貌接待，只说他们做了，机器统一解决，不知为何不批退款，后上升至高级经理，相同套话，却不解决问题！

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

退款问题 / 其它

投诉诉求：

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

94869870

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