京东退款不及时

2021-07-20

已完结

在微信小程序“京东购物”上下单以后取消订单，之后一直显示正在处理，已经过了二十天了都没有退款。

投诉进度

企业完结

2021-07-26 10:55:25

处理结果

尊敬的客户您好，经核实，此单已经退款，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-22 20:44:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-22 16:04:26

消费保投诉平台审核通过

2021-07-20 16:50:53

用户发起投诉

2021-07-20 16:50:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

49.00元

投诉编号：

94869958

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