没有清晰标注安装时间,等待安装时间过长

已完结

购买app没有明确标注安装时间,本人以为收到货的1-2天能安装使用,可是收到货告诉我预约安装需要等待10多天,所以要求退货,客服说退货需要我自己承担物流费,客服说让我等待专员回电等来的是(根据您提供的联系方式未能成功联系)这么一条短信,这个逆向物流费我觉得不合理。

企业完结
处理结果
2021年11月20日15:43:26经反馈核实已确认,客户空调因安装超时不满投诉问题已协商解决。已为客户申请价值179元的米家电饭煲作为投诉补偿,并已申请成功且妥投客户。客户空调已于2021年7月24日安装完成,售后单号;AS2107194622828
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投诉信息
小米 小米客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
3000.00元
投诉编号:
94869962
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