40db降噪完全不符合负优化

网友保保 2021-07-20

已完结

官方负优化耳机，更改降噪数据,造成消费者使用时达不到宣传的40db降噪，并且一直持续负优化并对消费者不管不问，在现在的降噪下，耳机使用会更大程度的需要调大音量，这对耳朵损伤更大，产品.质量问题，在耳机更改数据之后,官方客服否认耳机优化问题，并且对更换耳机诉求采取不管第一，该耳机是40db现在达不到，涉嫌虚假宣传，第二耳机降噪不达标对耳朵损伤更大，最后是对消费者的经济造成了损失，希望有关部门介入调查还我们消费者一个公道

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-21 15:48:48

平台审核通过

2021-07-20 18:35:49

用户发起投诉

2021-07-20 18:35:47

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