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京东商品送货时效欺诈,诱导消费。
2021-07-20
已完结
商品购买页面以及付款页面中的送货时效,与付款后的时效不同,欺诈消费者诱导消费购买,耽误时间,向客服投诉后无法加急送货,并无任何补救措施。
投诉进度
企业完结
2021-07-22 20:39:24
解决方案
解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案:此单等待到货催促,申请200元,如有疑问可拨打京东客服热线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
企业跟进
2021-07-22 20:38:26
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-07-22 16:04:26
平台审核通过
2021-07-20 20:55:39
用户发起投诉
2021-07-20 20:55:37
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
发货不及时
/
诱导消费
投诉诉求:
道歉
其它
涉诉金额:
7900.00元
投诉编号:
94870118
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