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在淘宝上买的东西,现在由于商家原因,一直延迟退款,淘宝客服也在延迟时间
用户头像 汪某某 发布于  2021-07-22 10:01:25
投诉编号: TS94870821
  • 投诉对象: 淘宝网
  • 投诉问题: 退款不及时售后服务欠缺
  • 投诉诉求: 退款
  • 涉诉金额: 83元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
我与7月20号在淘宝买的东西,约定昨天派送的,平台系统上也显示昨天派送,结果我联系了快递公司客服,他们说派送不了,我后来联系了商家,商家说让我拒收,马上安排退款。今天是商家帮我安排拒收的,商家现在说货要退回才能退款,联系了淘宝客服,淘宝客服说他们按流程处理,他们这样不都是在浪费消费者时间吗?商家欺**消费者。我希望贵平台帮我处理一下,谢谢啦!

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