叮咚买菜账号注销问题存在霸王条款

2021-07-25

已完结

想要账号注销必须15天内没有订单，客服说是售后期，但售后期只有7天，为什么要15天才能注销账户。明显就是阻碍用户注销账户，有反账号公平原则的霸王条款，属于店大欺客行为

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-07-26 21:48:02

消费保投诉平台审核通过

2021-07-25 12:26:11

用户发起投诉

2021-07-25 12:26:09

投诉信息

叮咚买菜

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

95.29元

投诉编号：

94872457

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