寺库app下单一双鞋子，两个多月没发货，联系客服让我继续等

2021-07-25

已完结

寺库app下单一双鞋子，两个多月没发货，联系客服让我继续等，当时商品页面标注的是7~15天收货，结果五月份下单到现在一直没发货

投诉进度

企业完结

2021-08-16 18:16:40

处理结果

订单问题已经解决

企业跟进

2021-07-27 18:21:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-26 17:05:14

消费保投诉平台审核通过

2021-07-25 21:27:47

用户发起投诉

2021-07-25 21:27:45

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

3679.00元

投诉编号：

94872695

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