苏宁易购多次承诺发货。均不发货。

2021-07-26

已完结

6月10日买的西门子洗碗机。。多次拖延。6月底他们为了撤诉信誓旦旦说提出160元补偿。7月28号一定给我发货。结果到了7月22号我询问发货时间。。又变成8月底了。我有客服明确答应我28发货的录音和又不守信誉7月22号又不发货的录音

投诉进度

企业完结

2021-08-09 15:21:34

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-07-26 11:00:41

用户补充投诉

2021-07-26 10:34:15

补充内容

一边对已拍下的6月10号的买家说8月中旬都不一定有货。一边说没有买的买家说8月1号发货。。这是诈骗吧！

用户补充投诉

2021-07-26 10:32:59

补充内容

连8月中旬都不一定有货。严重没有信誉

用户补充投诉

2021-07-26 10:30:37

补充内容

并且他们有货的还承诺别人8月1号发货。

消费保投诉平台审核通过

2021-07-26 10:28:50

用户发起投诉

2021-07-26 10:28:48

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94872828

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