没有收到退款，每日优鲜就已经将诉求认定受理完成

网友保保 2021-07-27

已完结

因2021年7月21日在每日优鲜APP上购买的资生堂沐浴露收到货后发现二次使用痕迹，电话里与她们客服协商未果，后在此平台发布投诉希望每日优鲜可以给个合理的说法！因为这件事每日优鲜前后与我沟通有近10次，几乎每次的对接客服都不一样，有个别客服态度极其敷衍，我这边也不想成天被她们一次次电话烦扰，所以在对方提出退款和补偿50元后就索性作罢。但实际是对方让我还让我把收到的商品也退回去。昨天快递员将商品取走后每日优鲜就把我在这消费保平台的诉求认定已受理完成，而且留言是“协商退款＋补偿50元”，并没有提到她们让我把这件商品退回去的事！而且，我都还没有收到退款，每日优鲜是怎么把我的诉求认定已受理完成呢？这就让人很生气了！