苏宁易购发货时间一拖再拖

网友保保 2021-07-27

已完结

6.18下单，先承诺一周内发货，后通知延迟到7.28发货，承诺肯定按时到货。今天7.27又通知说9.2发货。商家毫无信用！竟然还一再怂恿我退款，这是不是欺诈行为，套现而且刷业绩，套路满满！

投诉进度

企业完结

2021-08-09 15:17:53

解决方案

解释,其它

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

用户补充投诉

2021-07-28 19:35:49

补充内容

7.28六点借到回复电话，结果仍然是要去主动退款要么继续等.和之前是一样的，这就是解决问题的方式？

平台跟进

2021-07-28 15:54:02

平台审核通过

2021-07-27 19:53:11

用户发起投诉

2021-07-27 19:53:09

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