苏宁店铺申请关闭店铺流程已走完却不退保证金一直推脱
已完结
我是苏宁易购平台供应商合同已在19年6月到期终止与苏宁合作，到期后联系招商退店更换了多个招商后，走了多次退店流程并且流程已经走完，开始的时候建了一个微信群在处理，之后又推到苏宁自己的内部沟通软件豆芽群，又重新走流程，流程又走完了，却一直拖着保证金不退，一直联系负责退店人员和财务已经不回复，态度也非常差，还说你想怎么样就怎么样，希望帮忙处理
投诉进度
用户评价
品牌评价
未做任何处理 并未退款 强制完结 求法律援助
企业完结
处理结果
核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。
用户补充投诉
补充内容
多次在他们自己平台投诉下，财务终于出来说话了，然后就又走了一次流程，说流程完后7个工作日就可以退保证金，现在又一个月过去了财务人不见了不回复任何消息，其群里人看后 也不做任何回复，那么又在他们自己平台投诉后，客服给了一个王总电话叫我联系，结果又回到第二个姓王对接人，电话里又告知我继续等待半年，你们之前承诺的等待半年就可以退了，等待一个月就可以退了，等待一个月就可以退了，等待7天就可以退了的承诺也就是放屁吗？所以的流程证据，承诺退保证金证据都有却一直不退，多个对接人配合在打太极，不退保证金行为希望相关部门帮忙解决，并将其得到相应的处罚
用户补充投诉
补充内容
2020年9月 姓易对接人已告知我流程已经走完 不需要任何资料了 财务原话等上半年就可以收到保证金了，半年后还是没有退保证金，所负责对接的招商人员已不在此部门，无任何人对接退店事情，然后在他们自己官网投诉后出来另外一个退店姓王的对接人，2021年4月王对接人告知不需要任何资料已在走流程，2021年5月建了一个微信群新对接人姓叶已告知撤场流程已走完需要财务把钱打到质保金账号并告知一个月可以退，一个月后再次问保证金什么时候可以退，回答就又是不知道，我催一下财务，财务在处理了，然后又让注册一个苏宁豆芽，又建了一个豆芽群拉了所谓的财务进来，进来后之前承诺的一个月没有处理，又过了一个月了还是没有处理，财务也基本没有任何回应，我说逼着我用法律来维护权利的时候，一个姓戴的人又出来了，说没有权利要求别人干活，你想怎么处理就怎么处理态度极差，
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