四川国旅强制消费霸王条款侵害消费者权益

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我在今年7月2日在成都青羊区蓝城悦杏酒店大堂驻点四川国旅,联系尹姓导游。预订都熊一日游及峨眉山一日游。1.旅行社未按要求如实告知行程,而是先签订合同,再发合同文本内容。2.乱收费,在游客不知情的情况下,额外强制收取二次费用。3.诱导消费,带领游客去不知名地点看相算命,行为恶劣低俗。并且强制游客乘坐观光车。4.浪费游客时间,擅自缩短熊猫馆主要行程,未按合同计划时间游览。5.合同中存在霸王条款:因首单服务感受极差,我要求退款次日行程,并提前24小时告知旅行社,可是被旅行社强行扣收40%团费,存在侵占消费者行为。6.旅行社未按要求三个工作日退款,也未按要求款项原路返回,而是私聊转账。 7.携带学生证且随行未成年人,旅行社未按票价予以半价,强制收取全额费用,我再三要求下仅退款10元,而且要求出示准考证。旅行社不符合收费要求,存在侵占消费者利益。

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